Carta de confianzaGarantizarte un entorno de fácil utilización, seguro y de calidad, para que tus encuentros sean agradables, ésa es la prioridad de Meetic. Para ello Meetic se compromete contigo en su Carta de confianza a través de 5 puntos.
Compromiso n°1: ¡Tu Seguridad!
Meetic es una página web de pago, eso nos permite tener empleadas a más de un centenar de personas encargadas de la vigilancia y del control de nuestra páginas web y de identificar a nuestros suscriptores en caso de problemas de comportamiento. En cualquier momento puedes hacernos llegar los problemas de comportamiento de un usuario pulsando en los enlaces "Perfil incorrecto" presentes en todos los perfiles o "Alerta al moderador" en el chat. Meetic se compromete junto con su equipo del Servicio de Atención al Cliente, a comprobar y analizar cada una de estos problemas y sobre todo, a adoptar las medidas necesarias si el problema de comportamiento se confirma. Estas medidas podrán ir hasta el cierre del perfil del usuario en caso de comportamiento incorrecto. De una manera más general, el Servicio de Atención al Cliente de Meetic, se compromete a responder los correos electrónicos recibidos cuanto antes. Todos tus comentarios se transfieren directamente al servicio en cuestión. Los tenemos muy en cuenta, ya que nos ayudan cada día a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Compromiso n°2: La protección de tus datos personales
Meetic se compromete a no transmitir nunca a los demás usuarios tus datos personales. Tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, etc. son datos estrictamente confidenciales que no se pueden mostrar, en ningún caso, a los otros usuarios del sitio. Tú, y nadie más que tú puedes decidir comunicárselos a otro usuario cuando lo desees y sólo si lo deseas.
Compromiso n°3: El control de los contenidos de los perfiles
Los anuncios, las fotografías y los textos se controlan sistemáticamente en Meetic antes de publicarlos en el sitio. Para eso, Meetic emplea a centenares de personas de más de 10 nacionalidades diferentes: nuestros moderadores. Estos moderadores leen cada uno de los anuncios antes de publicarlos o rechazarlos si es necesario. Se comprueban las fotografías dos veces antes de ponerlas en línea o de rechazarlas. Este equipo comprueba también la coherencia entre los datos entregados en los perfiles y la fotografía o el anuncio que se recibe. Meetic se compromete a que los perfiles presentados se ajusten a todo lo que se les exija en las condiciones generales de uso. Se rechazan sistemáticamente todas las fotografías y anuncios incorrectos, vulgares o no conformes con el espíritu del servicio.
Compromiso n°4: La posibilidad de gestionar tu tranquilidad
Meetic se compromete a dar a sus usuarios los medios técnicos que les permitan no ser contactados más por un usuario en concreto, si así lo desean. Puedes, de manera muy sencilla, gracias a la función "Mi lista negra", decidir que un usuario ya no te contacte. Este usuario ya no podrá escribirte o invitarte a chatear. Asimismo, y si así lo deseas, puedes, gracias a la función de modo "no disponible" navegar en Meetic sin que nadie te moleste.
Compromiso n°5: La lealtad del servicio
Meetic se compromete a no crear perfiles falsos con el fin de aumentar artificialmente la lista de personas con las que puedes contactar. Meetic se compromete también a no utilizar servicios de azafatas o de animación con el fin de aumentar el número de contactos, mensajes, discusiones sobre el sitio.